FAQ – Häufige Fragen

Antworten zu Versand, Zahlung, Retoure, Garantie und Ersatzteilen bei Mayer Geräte24.

1. Versand & Lieferung

Liefern Sie auch ins Ausland?

Nein, nur innerhalb Deutschlands mit DHL.

Was kostet der Versand?

Kostenlos, keine Mindestbestellmenge, DHL 2-5 Werktage nach Geldeingang der Vorkasse.

Wie lange dauert die Lieferung?

2-5 Werktage ab Zahlungseingang, bei Vorkasse ab Zahlungsanweisung.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Ja, DHL-Sendungsnummer per E-Mail.

2. Zahlung

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Ausschließlich Vorkasse per Banküberweisung.

Warum nur Vorkasse?

Schlanke Abwicklung ohne Gebühren, faire Preise mit Gratisversand und Gratisretoure.

Wie erhalte ich die Bankverbindung?

Per E-Mail nach Bestellung, Bestellnummer als Verwendungszweck.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Nach Geldeingang, DHL 2-5 Werktage.

3. Retoure & Widerruf

Wie lange habe ich Widerrufsrecht?

14 Tage ab Warenerhalt, Details in der Widerrufsbelehrung.

Ist die Rücksendung kostenlos?

Ja, DHL-Label per E-Mail an kontakt@mayer-geraete24.de.

Wohin sende ich die Retoure?

Walter Mayer GmbH, Laubach 54, 56068 Koblenz.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Binnen 14 Tagen auf Ihr Konto nach Wareneingang.

4. Produkte & Garantie

Sind die Geräte neu?

Ja, ausschließlich Neuware in Originalverpackung.

Gibt es eine Garantie?

2 Jahre Gewährleistung plus Herstellergarantie, Rechnung aufbewahren.

Akku oder Benzin – was passt zu mir?

Beratung per E-Mail kontakt@mayer-geraete24.de oder +49 152 59195950.

5. Ersatzteile & Wartung

Wie bestelle ich Ersatzteile?

Modellnummer per E-Mail, z.B. Messer, Fäden, Ketten, Filter, Kerzen.

Geben Sie Wartungstipps?

Ja: Ölstand prüfen, Kette spannen und ölen, Messer scharf halten, trocken lagern.

6. Kontakt & Bestellung

Wie erreiche ich Sie?

E-Mail kontakt@mayer-geraete24.de, Tel +49 152 59195950, Walter Mayer GmbH Laubach 54 56068 Koblenz.

Was tun bei defekter Lieferung?

Sofort mit Fotos melden, Abwicklung über Gewährleistung und Hersteller.

Wo finde ich Versand- und Zahlungsinfos?

Seite Versand- und Zahlungsbedingungen, AGB und Widerrufsbelehrung.